Le réceptionniste IA qui répond à tes appels et DM
DM Champ est un réceptionniste IA pour petites entreprises qui répond à tes appels téléphoniques, à tes appels WhatsApp et à tes messages sur WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS et chat web, prend les rendez-vous dans ton agenda, relance et passe la main à ton équipe. Un seul agent IA fait tout ça. Les plans démarrent à $97 par mois.
Il répond aux appels qu'on te passe. Il n'appelle jamais personne de lui-même.
Un accueil qui réserve et vend
Tes clients te contactent par téléphone, par appel WhatsApp et par message. Le réceptionniste IA leur répond à tous comme le ferait une bonne personne à ton accueil : il entend ou lit ce que le client a vraiment demandé, répond à partir des informations de ton entreprise et l'amène jusqu'au rendez-vous réservé.
Les appels et tous tes canaux de messagerie dans une seule inbox
Les appels téléphoniques et appels WhatsApp entrants, plus WhatsApp (la Business API ou ton numéro existant via WhatsApp Web), les DM Instagram, Facebook Messenger, les SMS via ton propre compte Twilio et un widget de chat sur ton site. Telegram, l'email, LINE et Viber se connectent aussi. Un seul agent IA peut répondre sur tous.
Prend le rendez-vous dans la conversation
Le système de réservation intégré propose les créneaux libres selon les horaires que tu fixes et confirme la réservation dans la conversation ou pendant l'appel, sans que tu lèves le petit doigt. Connecte Google Calendar pour une synchronisation dans les deux sens : les réservations arrivent dans ton agenda, les créneaux occupés ne sont jamais proposés et des liens Google Meet peuvent être créés pour toi.
Relance quand les gens ne répondent plus
Des petites relances dans les 24 premières heures, des cycles pour les leads chauds qui ont échangé puis se sont refroidis, et des messages pour les contacts qui n'ont jamais répondu. Les relances sont désactivées jusqu'à ce que tu les actives, et la plateforme peut rédiger les messages pour toi.
Passe la main à un humain quand il faut
Quand un client demande à parler à quelqu'un, ou que l'IA tombe sur quelque chose qu'elle ne sait pas gérer, elle déclenche une alerte humaine. Tu reçois un email avec un lien direct vers la conversation, et tu réponds depuis la même inbox.
Écrit après les appels qu'il ne prend pas
Tu veux prendre certains appels toi-même ? Laisse l'IA répondre seulement en dehors de tes heures actives, et active la réponse par message aux appels manqués pour qu'un appelant resté sans réponse reçoive un message. Cette option se trouve sur la carte SMS via Twilio pour un numéro que tu as connecté toi-même, et sur chaque numéro WhatsApp Web.
Il écrit comme un humain, alors on continue de lui répondre
Les clients arrêtent de répondre dès qu'ils repèrent un bot. DM Champ écrit comme quelqu'un de ton équipe, donc la conversation dure assez longtemps pour qualifier le client, lever l'objection et obtenir la réservation.
Il décroche aussi le téléphone
L'agent IA répond aux appels téléphoniques et aux appels WhatsApp entrants et parle à l'appelant avec les mêmes connaissances, règles et actions qu'en chat : il répond aux questions, réserve ou déplace le rendez-vous, tague le contact et alerte ton équipe quand il faut une personne. Il prend les appels WhatsApp sur un numéro WhatsApp Web ou WhatsApp Business API, et les appels téléphoniques classiques sur un numéro loué ici ou sur ton propre numéro Twilio connecté pour les SMS. Chaque appel arrive dans la conversation du contact avec sa transcription, et quand l'appelant demande un lien ou une confirmation, l'agent l'envoie par écrit juste après l'appel.
Il répond aux appels qu'on te passe et n'appelle jamais personne de lui-même. Les minutes d'appel sont déduites de ton solde de crédits : 1 crédit par minute avec une voix Standard, 2 avec une voix Premium, 0 avec ta propre clé ElevenLabs. Tu fixes la durée maximale d'un appel, de 1 à 15 minutes. Le guide des appels vocaux IA montre la mise en place.
Une seule IA pour appels et messages vs réceptionniste uniquement vocal
Un réceptionniste uniquement vocal couvre le téléphone. DM Champ couvre le téléphone et tous les canaux de messagerie avec un seul agent.
| DM Champ (appels, messages et DM) | Réceptionniste IA uniquement vocal | |
|---|---|---|
| Où il répond | Appels téléphoniques, appels WhatsApp, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, chat web, Telegram, email | Appels téléphoniques |
| Décroche quand le téléphone sonne | Oui, les appels téléphoniques et appels WhatsApp entrants | Oui |
| Répond aux messages et DM | Oui, avec le même agent et les mêmes connaissances | Non, il est conçu pour les appels |
| Prend les rendez-vous | Oui, pendant l'appel ou dans la conversation, avec synchro Google Calendar en option | Dépend du produit |
| Après l'appel | Transcription dans la conversation du contact, et un suivi écrit dans le même fil | Dépend du produit |
| Relance plus tard dans la même conversation | Oui, des relances automatiques que tu actives | Dépend du produit |
| Passe la main à ton équipe | Alertes humaines avec lien vers la conversation dans ton inbox | Dépend du produit |
| Prix | Dès $97 par mois avec 250 crédits IA ; la voix dès 1 crédit par minute | Fixé par chaque éditeur |
Un appelant qui t'écrit plus tard parle au même agent, qui sait déjà ce qui s'est dit pendant l'appel.
En ligne en un après-midi
- 01
Connecte tes canaux et tes numéros
Ajoute le numéro WhatsApp, le compte Instagram, la Page Facebook, le numéro SMS Twilio ou le widget de site que tes clients utilisent déjà, et active les appels sur les numéros auxquels l'IA doit répondre. Tout arrive dans une seule inbox.
- 02
Apprends-lui ton activité
Donne à l'agent IA les pages de ton site, tes FAQ et tes documents, ainsi que la façon dont tu veux qu'il parle, et choisis la voix qu'il utilise au téléphone. Il répond à partir de ces connaissances au lieu de deviner.
- 03
Active la réservation
Crée un type de rendez-vous, fixe tes horaires et, si tu veux, connecte Google Calendar. À partir de là, l'IA propose de vrais créneaux libres et confirme la réservation dans la conversation.
Dès $97 par mois
Le plan Business coûte $97 par mois et inclut 250 crédits IA, soit environ 500 réponses IA. Les crédits IA supplémentaires coûtent $0.10 l'unité et peuvent se recharger automatiquement. En paiement annuel, c'est moitié prix, $582 pour l'année, avec une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours. Les appels utilisent les mêmes crédits : 1 crédit par minute avec une voix Standard, 2 avec une voix Premium. L'envoi des messages est facturé à part : sur un numéro WhatsApp que nous gérons, les frais de Meta sont déduits de ton solde de crédits ; les SMS passent par ton propre compte Twilio.
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